Questions fréquentes

Oui, c'est même notre spécialité. Les calendriers de l'Avent, peluches et lampes sont pensés pour être offerts. Si vous hésitez, les catégories Peluches et Lampes plaisent au plus grand nombre.

Oui. Le paiement par carte est traité par Stripe, un prestataire de paiement reconnu. Vos données bancaires ne transitent jamais par nos serveurs et ne sont pas conservées chez nous.

Comptez en général 5 à 15 jours ouvrables après votre commande, et jusqu'à 28 jours ouvrables pour certains squishies. Les délais peuvent s'allonger en fin d'année : pour un cadeau de Noël ou un calendrier de l'Avent, commandez le plus tôt possible. Le détail figure sur la page Livraison et retours.

Chaque colis est expédié avec un numéro de suivi que vous recevez par e-mail. Vous pouvez suivre son acheminement jusqu'à votre adresse en Suisse. Les modalités complètes figurent sur la page Livraison et retours.

Chaque fiche produit indique l'âge recommandé et les précautions utiles. Certains articles (figurines, calendriers, squishies, porte-clés) contiennent de petites pièces et ne conviennent pas aux enfants de moins de 3 ans.

Par e-mail, à l'adresse indiquée dans les mentions légales, en précisant votre numéro de commande. Nous vous répondons personnellement. En cas d'article abîmé ou non reçu, consultez d'abord la page Livraison et retours.